計(jì)算公式:
客單價的計(jì)算公式是:
1. 客單價=銷售總額(打折之類的算下來一起的總錢)÷顧客總數(shù),或者是客單價=銷售總額÷成交總筆數(shù)(五個人買10筆算五筆)。一般是使用前面的。
2. 客單價的本質(zhì)是:在一定時期內(nèi),每位顧客消費(fèi)的平均價格,離開了一定時期這個范圍,客單價這個指標(biāo)是沒有任何意義的。
3. 零售術(shù)語又稱atv,即每一位顧客平均購買商品金額。
(1)客單價=商品平均單價×每一顧客平均購買商品個數(shù)(算法不同差異在小數(shù)點(diǎn)之后)
(2)客單價=動線長度×停留率×注目率×購買率×購買個數(shù)×商品單價
4. 客單價是指商場(超市)每一個顧客平均購買商品的金額,客單價也即是平均交易金額。pc客單價指的是在電腦端下單購買的平均金額。
5. 門店的銷售額是由客單價和顧客數(shù)(客流量)所決定的,因此,要提升門店的銷售額,除了盡可能多地吸引進(jìn)店客流,增加顧客交易次數(shù)以外,提高客單價也是非常重要的途徑。
6. 在商場(超市)的日常經(jīng)營中,影響入店人流量、交易次數(shù)和客單價的因素有很多,如店容店貌、店堂環(huán)境衛(wèi)生、色彩和整體布局、商品儲備、補(bǔ)貨能力、促銷活動方案設(shè)計(jì)、員工服務(wù)態(tài)度、對專業(yè)知識的熟悉程度、推銷技巧、商品質(zhì)量與價格、休閑設(shè)施,還有天氣、競爭對手等。