問(wèn)：產(chǎn)品中心的鏈接打不開，能解決嗎？例如http://www.shinetsu.shop/yunjiao-index.html這個(gè)頁(yè)面的所有鏈接都打不開
,網(wǎng)站鏈接打不開
答：您好，
頁(yè)面本身可以訪問(wèn)，是否指附圖2 的鏈接，點(diǎn)不動(dòng)的原因是程序沒(méi)有設(shè)置連接跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，所以點(diǎn)沒(méi)反應(yīng)，這個(gè)是程序的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系程序商協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)備案碼怎么更換？
答：您好，若您更換了我司其他主機(jī)產(chǎn)品使用，您可在備案信息頁(yè)面，網(wǎng)站信息處，點(diǎn)擊：添加備案碼，補(bǔ)充填寫當(dāng)前使用主機(jī)的業(yè)務(wù)備案碼，此無(wú)需再次提交管局審核的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案碼怎么 別零和o呢？
答：您好，建議您在主機(jī)管理 查看備案碼時(shí)，可直接復(fù)制備案碼，粘貼到備案平臺(tái)填寫，這樣就不會(huì)輸入錯(cuò)誤了；
問(wèn)：您好，備案碼上零和o都存在嗎？
答：您好，備案碼是隨機(jī)生成的，數(shù)字0和字母o都可能存在的；您在主機(jī)管理 查看業(yè)務(wù)備案碼時(shí)，備案碼中的數(shù)字0中間會(huì)顯示有斜杠，與字母o能夠 分開來(lái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：日中午12點(diǎn)左右，我司付費(fèi)申請(qǐng)了 機(jī)房切換（可查詢工單，由高仿機(jī)房遷移至普通機(jī)房。由于貴公司原因，導(dǎo)致11-4號(hào)該臺(tái)服務(wù)器上數(shù)據(jù)丟失，期間還要求我司付費(fèi)998做數(shù)據(jù)找回工單查詢可以看到），中午12點(diǎn)撥打貴公司投訴電話，下午查詢到是由于貴公司原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失，期間雖然貴公司的同事一直積極協(xié)調(diào)處理（尤其要表?yè)P(yáng)昨天夜班同事和分機(jī)號(hào)為8297同事），但是4號(hào)數(shù)據(jù)確定無(wú)法找回。昨天我們公司5位同事加班至12點(diǎn)，今天還需要重做之前的接口數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)所需要的人力成本5天以上。由于貴公司的原因，昨天本應(yīng)該上線的項(xiàng)目未能如期上線，且客戶昨天至我公司爭(zhēng)吵整天，對(duì)我公司形象造成嚴(yán)重的影響。今天早上找回了3號(hào)的數(shù)據(jù)，但是4號(hào)全天點(diǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失（包括機(jī)房遷移12點(diǎn)之前的數(shù)據(jù)，且與你司技術(shù)部同事確認(rèn)，數(shù)據(jù)無(wú)法找回），對(duì)我司經(jīng)濟(jì)及商譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p失，現(xiàn)需要得到你們的解釋及相應(yīng)的補(bǔ)償措施。
答：您好，經(jīng)全面調(diào)查核實(shí)情況，具體情況如下：
經(jīng)向公司申請(qǐng)，現(xiàn)已對(duì)127.0.0.1延期3天時(shí)間作為補(bǔ)償,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：做為一個(gè)西部數(shù)碼十余年的合作伙伴，這個(gè)處理方式，我們是不可能接受的。如果是遷移過(guò)程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失，我們雙方都有責(zé)任，但是遷移之前的數(shù)據(jù)，12:05:15秒之前的數(shù)據(jù)丟失，那么是誰(shuí)的問(wèn)題，這讓我們對(duì)你們的數(shù)據(jù)安全非常存疑？昨天我們五位同事的加班費(fèi)遠(yuǎn)不止你這所謂的賠償三天時(shí)間。還有客戶在這邊吵鬧，對(duì)我們辦公的影響以及未來(lái)所要花費(fèi)的時(shí)間來(lái)修復(fù)數(shù)據(jù)。你們內(nèi)部管理出現(xiàn)何種問(wèn)題，這是你們內(nèi)部的問(wèn)題，為什么是理直氣壯讓客戶來(lái)買這個(gè)單？三天的時(shí)間，不到20元的成本。作為一個(gè)西部數(shù)碼十余年的老客戶，異常心寒。連基本的數(shù)據(jù)安全都做不到，還談什么，全國(guó)前幾的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商
答：您好，具體情況如上：無(wú)任何保留的、完整的描述了事情經(jīng)過(guò)。
主要的原因是遷移過(guò)程中不規(guī)范的要求我司操作開機(jī)，而且我司相關(guān)人員沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格審核，進(jìn)行了開機(jī)造成的問(wèn)題。再者用戶直接在服務(wù)器上修改更新文件，未及時(shí)備份，對(duì)云服務(wù)器管理、操作流程上也需要改進(jìn)。
綜上各個(gè)方面的原因，造成了您司數(shù)據(jù)丟失，我司對(duì)此深表歉意。經(jīng)向公司申請(qǐng)，對(duì)云服務(wù)器127.0.0.1延長(zhǎng)7天把時(shí)間，并且贈(zèng)送5次金牌vip服務(wù)，以后有問(wèn)題，我司盡全力協(xié)助解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!