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解決方法：如果您還沒有收到貨，您可以選擇拒收。如果您已簽收，您可以選擇退回。操作方法：進入手機淘寶app，點擊“我的淘寶”，點擊要收貨的商品，點擊退款，點擊退貨付款，選擇退款原因，最后點擊提交。
淘寶使用提示： 1、打開手機淘寶app，點擊“微淘”，點擊左上方“我的微淘”，點擊“我收藏的店鋪”。在收藏的店鋪中，您可以屏蔽店鋪信息。
2、進入淘寶app消息管理頁面，點擊進入“淘友”，可以添加好友，點擊手機通訊錄添加淘友，會彈出要求訪問通訊錄的提示，點擊“確定”即可等待對方通過。
3、手機丟失后，需要盡快凍結(jié)支付寶賬戶。
數(shù)據(jù)拓展：為了解決c2c網(wǎng)站支付問題，淘寶創(chuàng)建了“支付寶服務”技術(shù)平臺。是浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司與公安部門聯(lián)合推出的一項身份識別服務，解決了賣家第一次發(fā)貨收不到錢的后顧之憂。
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