各種新興媒體的出現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)便利，隨著內(nèi)容型直播電商的興起，一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻也能引發(fā)消費(fèi)，一個(gè)普通的帖子也能帶來(lái)消費(fèi)契機(jī)。通過(guò)這種方式進(jìn)行銷售、推銷，逐漸成為主流。甚至越來(lái)越多的明星、演員也融入了電商的平臺(tái)，走上了直播電商的路。在這樣的潮流和大趨勢(shì)下，怎樣建立高效的與用戶的溝通，怎樣以多維形式和多維思路來(lái)觸發(fā)用戶的消費(fèi)需求，成為關(guān)鍵。
直播電商是什么?
直播電商是指線下的實(shí)體戶家電賣家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的直播平臺(tái)或直播軟件來(lái)推銷開闊自己的產(chǎn)品客戶，使客戶在了解產(chǎn)品各項(xiàng)性能的同時(shí)來(lái)購(gòu)買自己的商品。
直播電商現(xiàn)狀
直播電商行業(yè)異軍突起，主持人、明星、企業(yè)家、作家等不同身份紛紛入局直播帶貨，雖然時(shí)有明星頻頻“翻車”，但觀眾對(duì)于明星直播甚至明星直播帶貨仍然抱有很高的期待。相對(duì)于普通素人或者主播而言，明星具有更高的知名度，同時(shí)越是有名、國(guó)民度越高的明星，其人設(shè)在觀眾心里越是清晰，與品牌產(chǎn)品的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手有利于觀眾更好地理解品牌價(jià)值、更快對(duì)品牌產(chǎn)生信任感。
數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)受訪直播電商用戶中，更喜愛(ài)明星當(dāng)主播的用戶占比42.5%，更喜愛(ài)網(wǎng)紅、商家當(dāng)主播的用戶占比分別為39.8%、38%，偏好由素人、專家作為主播的用戶分別占比28.9%、21.4%，喜愛(ài)由導(dǎo)購(gòu)員、創(chuàng)始人來(lái)當(dāng)主播的用戶相對(duì)較少，分別占比13.5%、12.8%。
直播電商未來(lái)情況分析
科技變革帶動(dòng)電商進(jìn)入視頻流量新時(shí)代，網(wǎng)紅直播順應(yīng)時(shí)代風(fēng)口率先爆發(fā)，未來(lái)將走向全民帶貨。美妝、食品、輕奢品類滲透率將進(jìn)一步提升，對(duì)新變化適應(yīng)較快的國(guó)貨品牌將享受渠道紅利，在復(fù)雜多變的環(huán)境下品牌對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求持續(xù)提高。
直播電商的突起，極大推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的循環(huán)發(fā)展。產(chǎn)品方方面越來(lái)越全面，從日用品到國(guó)際大牌，從服裝行業(yè)到零食產(chǎn)品；消費(fèi)者也覆蓋的越來(lái)越大，三四線城市的消費(fèi)潛力也得到充分挖掘。直播電商實(shí)現(xiàn)了流量最大化，同時(shí)也使得名人效應(yīng)最大化，掌握了財(cái)富密碼。