cod（cash on delivery，即貨到付款）在因?yàn)橹袊_灣和東南亞國家是一一種常見付款方式，主要原因有：
網(wǎng)絡(luò)、支付、物流等，尤其支付方面，移動支付的普及率很低；
當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對網(wǎng)購的信用體系尚未形成，普遍有擔(dān)心交易欺詐，對數(shù)據(jù)安全也存有顧慮，貨到付款則可極大的降低消費(fèi)者的購買疑慮；
但對于中國賣家來說，因?yàn)榕_灣和東南亞國家很多都是cod的有太多貨到付款訂單了然后客戶如果不取貨怎么辦呢？如何提升簽收率？
來給大家講一下就是預(yù)防為主，就是我們要從根本上預(yù)防這些問題辦法？
1.審單
取貨率低評價很差的，那些賣價就提前付款，一般是要求90分以下的都要付款才發(fā)貨，而且也問一下之前為什么沒取貨的原因，大家審單是必須要做的，90或者95以下的都可以聯(lián)系先付款再發(fā)貨，但是90和95其實(shí)它這個比例已經(jīng)是有點(diǎn)低了，因?yàn)橛袝r候他沒收到短信也是很正常，所以一般來說90以下的我們就會讓他先付款，然后提醒為輔。
2.需要客服關(guān)注訂單，訂單狀態(tài)，到達(dá)后就是提醒幾次，避免因?yàn)椴蝗∝浂∠?br>遇到不太好的客戶就是不取貨怎么辦？
這時候就是用到另外一招了，就是恐嚇這個用起來的效果還是不錯的，怎么恐嚇呢？就是說臺灣是個法律觀念比較強(qiáng)的國家，基本上你發(fā)了這個之后，他就會去取貨，當(dāng)然也沒辦法保證100%取貨，就是說您好，您的訂單已送達(dá)在通知中心等您取貨。
因?yàn)槠鋹阂獠蝗?，我們將采取法律措施維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，謝謝配合，就我們通過這種這種情況，然后來讓他去取貨，因?yàn)榕_灣不取貨就會經(jīng)常真的會經(jīng)常被告的。
我就有臺灣的本土的朋友，因?yàn)樗麄兘?jīng)常各種這種原因，比如說他什么地方?jīng)]取貨，然后別人告他就要去出席，所以他就覺得很麻煩，所以他們一般知道我們內(nèi)地的就是用戶就是不太會有這個手段，所以他們這個東西的時候就比較好，心大，就是想要不想要都買一堆，然后到期不取貨，所以說這種情況下的話，我們就可以通過這個法律就是說或者我們加一個就是我們在臺灣有我們的律師團(tuán)隊(duì)，然后如果您不去的話，我們將采取律師手段這樣的話。
然后還不去貨，怎么辦呢？方法都用了，不取貨訂單就審核也審過了，訂單去貨率也沒問題，還不取貨怎么辦呢？
首先訂單會自己取消，
訂單金額不滿20美金的話就不會退貨回來
訂單金額滿20美金，但是退回的周期也是非常長的，基本要一個月以上，
所以很麻煩，但是遇到了也沒辦法，因?yàn)檫@是cod，他多多少少總會有的，但是他比例在審單，我們用了軟件進(jìn)行催單了然后其實(shí)客戶的話還是比較容易出單的，然后你要退回的話，你后臺一定要填寫退貨地址就是在我的地址管理。
里面新增一個地址，寫退貨地址，然后它才能把你退回到這個地址。
退貨地址填寫寫成不一樣，比如我們開個店，我們可能資料是買的，或者是店鋪本身就是這個取貨地址呢有兩三個店都統(tǒng)一是一樣的取貨地址，平臺其實(shí)就會抓關(guān)聯(lián)的平臺，會有可能會封你店。
這種方法對于店鋪少的賣家是可以的，對于的有幾十上百個的店鋪賣家就麻煩，所以這些賣家一般都不退貨只做好cod的預(yù)防，產(chǎn)品盡量選小而輕的產(chǎn)品。
來源：東南亞頻道