近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)非?；馃?，如今線上購(gòu)物已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者青睞的一種模式，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式發(fā)展越來(lái)越成熟，市場(chǎng)也逐漸飽滿，因此跨境電商成為一大新的風(fēng)口，跨境電商相比國(guó)內(nèi)電商的差距還是比較明顯的，主要在于物流服務(wù)上，那么跨境電商物流服務(wù)有哪些問(wèn)題呢?應(yīng)該如何解決跨境電商物流問(wèn)題?
第一，稅收問(wèn)題：由于一些國(guó)家對(duì)跨境電子商務(wù)征收增值稅，對(duì)于使用過(guò)海外倉(cāng)庫(kù)庫(kù)但未登記銷售增值稅的賣家，如果繼續(xù)銷售，將是非法經(jīng)營(yíng)。
解決方法：賣方應(yīng)清楚了解稅收制度。當(dāng)物流承諾的價(jià)格低于正常價(jià)格時(shí)，應(yīng)該多加注意。不要相信所謂的渠道和保證，為了產(chǎn)品的安全，必須通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行納稅申報(bào)和通關(guān)。
第二，通關(guān)：對(duì)于跨境電商物流來(lái)說(shuō)，無(wú)論是fba還是海外倉(cāng)庫(kù)，通關(guān)都是一個(gè)大問(wèn)題。但是在通關(guān)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況，比如需要補(bǔ)充資料，甚至?xí)豢垩贺浳?。除了給物流和及時(shí)性帶來(lái)諸多不確定因素外，延長(zhǎng)交貨時(shí)間也會(huì)給賣方帶來(lái)巨大損失。
解決方法：雖然物流公司為賣家提供通關(guān)服務(wù)，但大多是向賣家招攬貨物，并將通關(guān)轉(zhuǎn)給第三方報(bào)關(guān)公司。在此過(guò)程中，賣方應(yīng)依托專業(yè)報(bào)關(guān)公司，實(shí)現(xiàn)通關(guān)規(guī)?；?、規(guī)范化，有利于降低監(jiān)管成本，提高通關(guān)效率，避免逃稅。因此，選擇物流公司，必須明確專業(yè)可靠的跨境物流企業(yè)和跨境物流服務(wù)平臺(tái)。
第三、退貨：這是跨境電子商務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題。在跨境電子商務(wù)中，顧客對(duì)商品不滿意或產(chǎn)品受損。此外，fba的退換貨也是一個(gè)不可避免的問(wèn)題。fba對(duì)來(lái)貨的分類、標(biāo)簽和包裝有相應(yīng)的要求。
解決方案：一般來(lái)說(shuō)，賣方只能選擇海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行退貨處理。目前，部分海外倉(cāng)庫(kù)可提供售后維修、貨物回中國(guó)等服務(wù)。倉(cāng)庫(kù)可提供二次包裝和貼標(biāo)服務(wù)、重新包裝等服務(wù)，可再次存放在亞馬遜fba倉(cāng)庫(kù)，也可提供賣方指定的其他服務(wù)。