lazada店鋪經(jīng)營的過程中可能會遇到各種各樣的突發(fā)狀況，比如說付款出錯了，物流信息不更新等等，今天帶來了一篇干貨文章，主要是幫助大家解決關(guān)于lazada付款付錯了的問題！
一般來說，網(wǎng)站發(fā)貨前，是可以取消訂單的，如果沒有取消按鈕，則可以在lazada客服上班時間打電話或在線聊天，要求取消。
lazada下錯單了怎么辦？
1、下單未發(fā)貨
在海淘商家付款下單后，并不會立刻發(fā)貨。一般會在24小時內(nèi)，由系統(tǒng)確認(rèn)庫存、支付方式等信息審核無誤后，再以郵件的方式向消費者發(fā)送確認(rèn)郵件，同時發(fā)貨以及扣款。
所以在下單后，沒有收到發(fā)貨郵件之前，及時發(fā)現(xiàn)訂單有誤，可以直接在系統(tǒng)后臺取消訂單。
這種方式只適合于訂單未郵寄之前。幾乎所有的商家都可以在這個階段，利用系統(tǒng)后臺直接取消訂單。
2、已發(fā)貨，在運輸途中
要是遇到發(fā)貨神速的商家，在發(fā)現(xiàn)下錯單的時候包裹已經(jīng)在路上了怎么辦？
這個時候就不能通過后臺取消訂單了，應(yīng)該盡快聯(lián)系網(wǎng)站客服，說明情況，對方會聯(lián)系物流公司召回。
在這種時間就是一切的時刻，郵件客服是來不及的，對方可能在三四五天之后才看得到郵件，到時候包裹可能已經(jīng)送到手了。最好的方式是通過電話或者在線客服，提供單號和物流單號等信息，由對方盡快召回。
聯(lián)系客服時要注意對方上班時間，可能會有時差，需要熬夜呢~
3、到達(dá)轉(zhuǎn)運倉庫
選擇轉(zhuǎn)運回國的包裹，只要沒有打包登機(jī)，在簽收入庫之后也是有辦法退回的。
按照正常的轉(zhuǎn)運流程，在包裹到達(dá)倉庫之前，需要在轉(zhuǎn)運公司的系統(tǒng)后臺申報，這個時候千！萬！不！要?。。≌_的姿勢是這樣的：
拿到退貨標(biāo)簽（return label）
要做的第一件事，依然是聯(lián)系購買網(wǎng)站的客服，說明情況要求退貨，對方會提供退貨標(biāo)簽；
由轉(zhuǎn)運倉庫直接退貨
由于轉(zhuǎn)運倉庫基本是不會拒收包裹的，所以只能由他們簽收了之后再退貨了。
拿到商家的退貨標(biāo)簽后，在轉(zhuǎn)運公司的后臺里選擇退貨服務(wù)，如果不知道怎么操作，可以直接聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司的客服，之后上傳退貨標(biāo)簽就可以了。
關(guān)于下錯單的處理方式就是這些啦！為了避免退貨的麻煩，建議還是在下單時留神檢查一下，或者支付后多去看看訂單，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，及時彌補(bǔ)避免損失哦！