9月23日，天貓國(guó)際公布了最新進(jìn)口招商新政，從入駐模式、入駐規(guī)則與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、新品牌孵化等方面，支持海外跨境商家拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
入駐模式上，本次的招商新政公布了四種模式，包括平臺(tái)、自營(yíng)、跨境品牌站、海外直購(gòu)。
其中，“平臺(tái)”模式指商家在平臺(tái)開設(shè)海外旗艦店，這種模式更利于商家打造品牌形象;“自營(yíng)”模式指商家授權(quán)給天貓國(guó)際代為銷售相關(guān)產(chǎn)品，該模式則更為高效，利于商家孵化爆品;“跨境品牌站”為一站式托管運(yùn)營(yíng)，適合中小品牌低成本試水;“海外直購(gòu)”通過海外倉(cāng)供應(yīng)鏈引入非標(biāo)商品，這種模式下既可以保障正品，又能保障物流時(shí)效。
在入駐規(guī)則和服務(wù)方面，天貓國(guó)際表示，對(duì)于中古、醫(yī)療服務(wù)、低敏奶粉等有潛力的趨勢(shì)品類，進(jìn)行進(jìn)一步開放入駐，部分經(jīng)營(yíng)類目入駐限制放寬。同時(shí)，入駐服務(wù)升級(jí)，開設(shè)專門的熱線、一對(duì)一真人客服對(duì)商家做入駐對(duì)接與資質(zhì)指導(dǎo)，最多“跑一次”就能完成開店。
此外，在針對(duì)新商家的經(jīng)營(yíng)扶持上，天貓國(guó)際針為新商家減免50%保證金，官方代運(yùn)營(yíng)減免前3個(gè)月傭金。且在即將到來的雙11，商家可享受極速回款費(fèi)率4折的優(yōu)惠。
同時(shí)，天貓國(guó)際對(duì)新入駐的海外新品牌，也會(huì)在雙11、日常經(jīng)營(yíng)中提供營(yíng)銷資源、新趨勢(shì)孵化、跨境供應(yīng)鏈提效等各方面支持。例如，今年天貓國(guó)際頻道上線了“全球新店速遞”“品牌發(fā)現(xiàn)號(hào)”等新欄目，讓新品牌被更多消費(fèi)者認(rèn)知;同時(shí)天貓國(guó)際官方直播間、進(jìn)口日ip活動(dòng)都設(shè)置新品牌推廣專場(chǎng)。
天貓國(guó)際公布的數(shù)據(jù)顯示，過去一年，有6000多個(gè)海外新品牌入駐，新品牌數(shù)同比兩位數(shù)增長(zhǎng)，日本、意大利、美國(guó)是引入新品牌最多的國(guó)家。過去三年，進(jìn)口跨境電商保持著近20%年均增長(zhǎng)率，是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)引擎。
今年9月，天貓國(guó)際公布了全新的業(yè)務(wù)策略，聚焦三個(gè)關(guān)鍵詞：好貨、好服務(wù)、好逛。
據(jù)了解，新的業(yè)務(wù)策略發(fā)布以來，天貓國(guó)際進(jìn)口消費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)，80%的天貓國(guó)際保稅倉(cāng)線路支持送貨上門服務(wù)，覆蓋了全國(guó)250多座城市。
此外，天貓國(guó)際在全球布局了六大海外直采中心，擁有超170萬平米的保稅倉(cāng)庫(kù)以及1300多條進(jìn)口國(guó)際線路，截至目前，已吸引全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的39000多個(gè)海外品牌入駐，覆蓋了7000多個(gè)品類。