今天就給大家仔細(xì)講講，什么情況下需要補(bǔ)差價(jià)?以及怎么退差價(jià)?
第一、什么情況下需要補(bǔ)差價(jià)？
1
下單重量和實(shí)際稱重不符合， 超重了
相信很多人都知道，在我們平臺(tái)下單時(shí)一般需要自己提前預(yù)估重量，快遞小哥取回去之后再進(jìn)行稱重，價(jià)格多退少補(bǔ)。
什么是多退少補(bǔ)呢？
比如，有的寶子下單時(shí)按10kg付錢，但是快遞公司稱重之后發(fā)現(xiàn)實(shí)際重量是15kg，那么這多出來的5kg就需要補(bǔ)差價(jià)。
當(dāng)然，如果你下單10kg，快遞公司稱重之后發(fā)現(xiàn)是8kg，那就會(huì)給你退2kg的差價(jià)。
2
物品體積比重量大，體積超標(biāo)了
說起體積超標(biāo)，相信很多不經(jīng)常寄大件快遞的寶子都比較陌生，為什么會(huì)體積超標(biāo)呢？
物流公司規(guī)定：大件物品，體積和重量哪個(gè)大按哪個(gè)計(jì)算。
像羽絨服、被子、奶粉、尿不濕等會(huì)涉及到按體積收費(fèi)，體積重量計(jì)算公式：長(zhǎng)*寬*高/6000cm，和實(shí)際重量相比，哪個(gè)值大按哪個(gè)計(jì)算收費(fèi)。
所以打包的時(shí)候，需要合理利用空間，盡量壓縮空間減小物品體積。
第二、怎么退補(bǔ)差價(jià)?重量有差異怎么辦？
1
補(bǔ)差價(jià)和退差價(jià)如何操作？
補(bǔ)差價(jià)
系統(tǒng)會(huì)以微信通知的方式自動(dòng)推送補(bǔ)差價(jià)通知，您在平臺(tái)開通微信支付分支付后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)差價(jià)。
如有訂單存在未補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)限制下單，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)交3分鐘后系統(tǒng)自動(dòng)解鎖，刷新后可重新下單。
退差價(jià)
收件人簽收后4小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將多支付的運(yùn)費(fèi)退款到個(gè)人賬戶，可以從“我的”--“我的退款”頁(yè)面提現(xiàn)，也可以下次下單的時(shí)候直接選擇“個(gè)人賬戶”支付。
2
為什么會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)差價(jià)金額太多的情況？
因?yàn)槠脚_(tái)的快遞渠道較多，每個(gè)渠道都有不同的優(yōu)惠政策，有3kg以內(nèi)便宜的，有省外首重便宜的，有省內(nèi)續(xù)重便宜的，所以重量填的越準(zhǔn)確，系統(tǒng)推送的渠道越優(yōu)惠。
如實(shí)際重量和下單重量有差異，有時(shí)會(huì)因?yàn)榍肋x擇不精準(zhǔn)導(dǎo)致補(bǔ)差價(jià)金額較高。
3
快遞重量有差異怎么辦？
包裹重量都是快遞公司直接推送的，是以快遞分撥中心的稱重為準(zhǔn)。
由于是流水線稱重，偶爾會(huì)存在一些誤差，如有異議，請(qǐng)您聯(lián)系在線客服發(fā)送單號(hào)+核實(shí)重量，或在“查快遞”頁(yè)面提交“售后申訴”核實(shí)，核實(shí)無誤后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還差價(jià)（申通快遞建議保留稱重照片，否則較難申訴成功）。