一、園區(qū)出入口
1.園區(qū)應人車分流，設置與用人行出入口。
2.園區(qū)出入口、車庫出入口有轉角設置減速標志；園區(qū)出入口轉角有視線遮擋的，設置反光鏡。
二、園區(qū)道路
3.小區(qū)道路入口設置小區(qū)總平面圖；指引標識分人行及車行兩個指示體系；標識設置應清晰，不應有遮擋物。
4.人車交匯區(qū)域設立警示標志（斑馬線、限速、慢行等）。
5.根據(jù)道路轉彎半徑及視線情況在行車道轉角處設置反光鏡。
6.園區(qū)車行道寬度⑴設計規(guī)范：小區(qū)路面寬6m-9m；組團路面寬3m-5m；宅間小路面寬不宜小于2.5m；在多雪地區(qū)，應考慮堆積清掃道路積雪的面積，道路寬度可酌情放寬；⑵小區(qū)級道路7.5m-8m（便于必要時沿道路頇停一排車位）；組團級道路：5-6m（滿足雙車對行）；宅間道路：不宜小于3m；車行道路邊界不建筑物間距丌小于5m，及預留綠化用地減少道路通行帶來的噪音；⑶園區(qū)內(nèi)車行道路若為雙車道并考慮單側停車的，路寬丌得小于7.5m。
7.車行道路面材料行車道道路路面應采用瀝青路面、半柔性路面等不應選用花崗巖石材、水泥磚等（輪）胎噪（音）較大、易松動的材料鋪設。
8.雨天園區(qū)道路、活動平臺、出入口交接平臺等處無積水影響通行。⑴硬質場地、園路不綠化交接面的覆土應低于硬質完成面50mm，并設置有組織排水系統(tǒng)；園區(qū)道路設計時，系統(tǒng)考慮道路排水（坡度、管徑、集水井數(shù)量、濾水層透水性等），保證雨天時，道路積水不影響客戶通行；⑵景觀設計時應考慮：景觀工程中綠化堆坡不鋪裝之間應考慮設置排水設施；室外景觀回土和硬質鋪裝高度（在不建筑交接的地方）低于室內(nèi)地坪標高；⑶室外平臺標高應低于建筑室內(nèi)標高10mm，并按1%-2%坡度設置有組織排水。
9.主要出入口是否設置無障礙設計：園區(qū)內(nèi)主要人行路線（如臺階、門寬、門檻等影響輪椅通行）及高層、帶電梯的多層和別墅各單元的主要出入口應采用無障礙設計。
三、地下車庫
10.道閘設置⑴在路面平坡處設置道閘；⑵雙車道，刷卡機設置于中間；⑶單車道，刷卡機設置于駕駛室方向。
11.地下車庫有無積水⑴建筑設計時按公司標準設置有組織排水系統(tǒng)；⑵物業(yè)管理委托協(xié)議中提醒物業(yè)排水系統(tǒng)的使用及維護；⑶產(chǎn)品使用說明中備注關于車庫使用的責任。另外，根據(jù)項目實際情況做好地下車庫充電。
12.地下車庫是否存在結露、霉變、地面濕滑等問題。⑴根據(jù)地下車庫大小、類型采用自然通風、機械通風的形式保證通風順暢；⑵與物業(yè)公司明確地下車庫墻地面除霉等清理工作；⑶地下車庫吊頂材料嚴禁采用普通石膏板。使用防水石膏板的，應配套使用防霉膩子及防霉乳膠漆等材料，且應保證通風系統(tǒng)正常運行。該部位宜采用鋁塑板、鋁板、grp板、pvc板等。
13.地下車位周邊有無設施、設備影響車輛停放（消防箱、人防門、集水井、排水溝、管道、橋架）。⑴建筑設計時，地下車庫設施設備鄰近處盡量不劃停車位；如需劃分時，停車位大小須滿足國家及地方相關標準要求；⑵如停車位旁邊有設施設備的，銷售時應告知客戶。
14.大型地下車庫是否設置交通標識。園區(qū)交付前根據(jù)車庫大小及構造設置交通標識，如區(qū)位、出入口、行車方向等。
15.地下車庫通往單元入口處是否有障礙。園區(qū)交付前檢查地下車庫通往單元出入口的通暢情況，如有障礙的，設置提醒標識；障礙處，設置臨時移動坡道。
16.地下車庫管道支架底部高度能否滿足車輛通行。建筑設計、圖紙會審時關注梁底管線等部位的標高；園區(qū)交付時，重點關注地下車庫行車區(qū)域頂部的最底標高；當住宅的地上架空層及半地下室做機動車停車位時，其凈高不應低于2.20m。
17.車輛在起坡處是否容易引起底盤刮擦。園區(qū)道路及地下車庫出入口坡道考慮跑車、豪車等特殊車輛的行車需要。車庫出入口坡道坡度：⑴微型車、小型車直線縱坡不大于15%，曲線縱坡不大于12%（曲線坡道坡度以車道中心線計）；⑵當坡度大于10%時，坡道上、下端均應設緩坡。其直線緩坡殌的水平長度不應小于3.6m，緩坡坡度應為坡道坡度的1/2。曲線緩坡殌的水平長度不應小于2.4m，曲線的半徑不應小于20m，緩坡段的中點為坡道原起點或止點；⑶環(huán)形坡道除縱向坡度外，還應于坡道橫向設置超高，超高即橫向坡度，宜為2%～6%。
四、車位情況
18.小區(qū)有無提供豪車泊位（加寬、加長、加高車型），根據(jù)園區(qū)定位設置一定比例的特殊車位（大型豪車車位、殘疾人車位等）。
19.車位的轉彎半徑能否滿足車輛停放。建筑設計時，車位劃分核算末端車位轉彎半徑，汽車庫內(nèi)的汽車的最小轉彎半徑：微型車4.5m，小型車6m；汽車環(huán)形道的最小內(nèi)半徑和外半徑需另行計算。
五、非機動車車庫坡道
20.行車設置于坡道中間方便推行；非機動車坡道不宜采用光面材料。坡道設置應符合下列規(guī)定：⑴室內(nèi)坡道坡度不宜大于1：8，室外坡道坡度不宜大于1：10；⑵室內(nèi)坡道水平投影長度超過15m時，宜設休息平臺，平臺寬度應根據(jù)使用功能或設備尺寸所需緩沖空間而定；⑶自行車推行坡道每段坡長不宜超過6m，坡度不宜大于1：5；⑷坡道應采取防滑措施。
六、電梯
21.電梯井道及機房是否緊鄰臥室，電梯運行及機房噪音是否超標。涉及此類投訴較多，須提高重視。設計階段，電梯井道和機房避免緊鄰臥室、起居室、書房；電梯井道和機房與住房相臨時，須做噪音測試，噪音超標的應采取隔音措施。
22.電梯轎廂是否設置空調。精裝修住宅電梯轎廂應設置與用空調，另外電梯轎廂內(nèi)立面不宜采用非安全玻璃，頂面不宜采用玻璃等飾面材料。
23.電梯的安全運行。電梯機房應設置空調或通風設備，保證機房溫度丌大于40℃。電梯基坑應采取有組織排水措施。園區(qū)交付前，加強對電梯三方聯(lián)動機制的驗收工作。三方聯(lián)動：機房，轎廂，值班室。
七、設施設備
24.住房周邊是否有噪音源、輻射源等影響生活，如：住房周邊是否有配電房、水泵等設備用房；房屋內(nèi)部空調等是否產(chǎn)生低頻噪音等。園區(qū)配套設備產(chǎn)生的噪聲、振動、電磁干擾等對住戶的生活影響較大，是居民投訴的熱點。⑴園區(qū)應設置網(wǎng)絡、固定電話、有線電視、移動通信等各運營商的接入間，并采取降噪、防電磁輻射等技術措施；⑵必項重視空調機組、鍋爐、冷卻塔、水泵、風機等暖通設備的選址問題，防止設備運行時產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢熱、振動和噪音對小區(qū)環(huán)境造成不良影響；冷凍機房、鍋爐房、空調機房、風機房、水泵房應采取有效隔聲、降噪和減振措施，設備運行噪音指標應符合國家有關環(huán)保標準。
八、園區(qū)圍墻
25.園區(qū)圍墻的安全性。小區(qū)圍墻設計時應考慮：小區(qū)圍墻的高度不形式應滿足安防需要；另外小區(qū)圍墻選用材料項不銷售說辭保持一致。⑴小區(qū)圍墻應為全實面設計，如有景觀面的，可釆取通透式圍墻,圍墻高度應高于小區(qū)外道路2.2m以上；⑵別墅庭院分戶圍墻應釆用實體形式，高度不應低于2.8m；⑶法式合院的分戶實體圍墻高度不應低于6m。
九、建筑外立面
26.外立面線條、隔斷是否影響私密性及安全性：保證建筑外立面美觀的同時，應考慮住戶私密性及安全性的需求。
27.外立面外墻飾面材料是否存在脫落安全隱患
28.外立面面磚、石材等是否有污染。
29.外立面石材是否有明顯色差。
30.外立面突出墻面的線條是否有雨水流掛問題。
31.庭院內(nèi)矮墻、柱、圍欄等石制用品泛堿污染。
十、空調
32.空調的使用效果建筑設計時，應考慮：空調機位宜緊鄰使用房間；核對空調的使用面積；按公司標準設置新風進口位置，空調安裝完成后，檢查空調工作產(chǎn)生的聲音是否超標。新風系統(tǒng)的室外新風進口距離排氣、排煙等污染源水平距離不小于2m。
33.空調外機的排風空調外機排風：外機排風朝向不影響住戶，風口不朝向自住戶及相臨住戶；空調外機采用百葉防護的，百葉布置不宜過密；采用實體欄板防護的，實體欄板高度不宜過高；空調外機不宜設置在氣流死角處。設備陽臺或空調機位處的通風百葉應保證80%以上的透風率。
34.空調機位的設置空調外機安裝影響外立面美觀的問題多發(fā)，應引起重視，建筑設計時，應考慮：⑴保證建筑外立面美觀的同時，空調機位大小能滿足空調外機的安裝；⑵根據(jù)園區(qū)定位，設置柜式空調、中央空調的外機機位；⑶空調外機安裝后丌影響住戶的采光、門窗開啟等。
十一、景觀綠化
35.靠土體的儲藏室底層、墻面霉變、迒潮。與建筑交接面（散水、勒腳等部位）的景觀覆土必項低于建筑室內(nèi)標高不小于100mm，并設置有組織排水系統(tǒng)。
36.下沉式庭院的排水下沉式庭院應設置強制排水系統(tǒng)，且應在設計階段整體考慮，以避免管線明裝。園區(qū)交付時，提供的設施設備使用說明中應備注免責條款，提醒物業(yè)及業(yè)主的日常使用及維護。
37.高大樹木影響采光和視線建筑主要室內(nèi)功能區(qū)和視覺面丌宜種植大型常綠喬木，以保證室內(nèi)采光和視線的通透。另外地下車庫頂端、及水系旁邊不宜栽種根系過大的植物。
38.戶外條木地板縫隙影響行走景觀施工時，戶外條木地板鋪裝間縫設置合理，防止間縫影響客戶行走。
39.庭院臺階及硬質景觀有無拉裂室外臺階石材鋪裝不得以側板壓水平板，臺階側板底口低于水平板不應少于50mm，以避免因沉降產(chǎn)生明縫。
40.建筑小品的使用安全加強建筑小品的安全檢查，構件搭接處做加強處理。
十二、游泳池
41.游泳池的安全問題⑴成人游泳池水深控制在1.3m以內(nèi)，兒童游泳池水深控制在0.3-0.6m之間。幼兒戲水池水深控制在0.3-0.4m之間，按摩池水深應控制在0.8-0.9m之間，按摩池座位水深不得超過0.5m；⑵泳池內(nèi)不得設置有假山、暗壩、槽溝、樹池等容易發(fā)生人身傷害事敀的設施，且在泳道上不得設置凸出的臺階；⑶泳池溢水口格柵應采用不銹鋼、花崗巖（背襯丌銹鋼）等材質，不得使用abs塑料等易老化、斷裂材料；⑷另外泳池設計時應考慮：泳池不嬉水池之間不宜設置遮擋，以免影響視線；沖水區(qū)墻面不宜設置窗。
42.泳池旁的樹種景觀設計時，考慮游泳池周邊丌宜種植柳樹等常落葉植物，避免落葉落入泳池。
十三、消防樓道
43.建筑設計時，應避免消防樓道的采光窗不住戶陽臺相鄰，或中間部位設置隔斷。
44.住宅通道寬度住宅中作為主要通道的外廊宜做封閉外廊，并應設置可開啟的窗扇，走廊通道的寬度不應小于1.2m，局部凈高不應低于2m。
十四、進戶門
45.進戶門的開啟問題。建筑設計時，應避免進戶門開啟后不電梯距離過近、相鄰住戶進戶門開啟沖突。
46.進戶門門鎖開啟不便如：指紋鎖指紋確認度不高、電子鎖電池。壽命不長，密碼鎖操作復雜等。園區(qū)交付時，提供客戶進戶門鎖使用說明（多種開啟方法）。另外項作好進戶門的成品保護工作。
十五、廚房
47.廚房通風開口面積不應小于該房間地面面積的1/10，并不應小于0.6㎡。
48.精裝修住宅的廚房應設置地漏。
49.油煙機的排煙效果：建議選擇油煙機時，進行油煙排放梱測。
50.煙道密閉情況：是否串煙等。
51.廚房地面鋪裝，廚房地面不宜采用天然石材而采用地磚。
十六、陽臺欄桿
52.陽臺欄桿的高度、間距是否能滿足使用安全。陽臺欄桿高度應滿足國家相關強制性條文規(guī)定，其中玱璃欄桿扶手高度應大于等于1.3m。
十七、門窗
53.房間固定窗無法開啟通風及清潔。房間的窗不宜全設計為固定窗。
54.采用的玻璃是否是鋼化玻璃。按國家規(guī)范使用鋼化玱璃，門窗鋼化玱璃3c標志易識別，不宜隱蔽在窗框內(nèi)。
55.窗邊有無滲漏，綠城工程質量驗收標準。⑴門窗關閉嚴密，間隙均勻；⑵封條安裝完好，不得脫槽；打膠密實；⑶應有排水孔，應通暢，位置和數(shù)量符合設計要求。
56.門窗是否有劃痕、變形、污染，綠城工程質量驗收標準。⑴無破損；玱璃周邊嵌固牢固；無明顯劃痕、變形、污染；⑵油漆表面潔凈、平整、光滑、色澤一致，無銹蝕、無氣孔，大面無劃痕碰傷。
57.窗開啟是否靈活，是否有雜物進入系統(tǒng)窗軌道。綠城工程質量驗收標準：⑴開關靈活，開關方向正確；⑵附件齊全，安裝牢固，位置正確，靈活適用，滿足使用要求。
58.鋁合金門窗⑴鋁合金門窗固定玱璃安裝應采用內(nèi)裝工藝，配套鋁合金壓條應設置于室內(nèi)面；⑵鋁合金門窗玱璃不鋁框之間迎水面防水應采用耐候密封膠，不得使用成品橡膠條；⑶高層建筑向外平開鋁合金窗嚴禁使用合葉鉸鏈，應根據(jù)窗型及重量進行受力分析，配套使用中、重型摩擦鉸鏈。
59.窗戶挑高的高度是否影響吊頂安裝：保證建筑外立面美觀的同時，考慮吊頂后的門窗外觀敁果。
60.窗間墻寬度、窗檻墻高度是否滿足消防需要：在未做防火挑檐未用防火玱璃的情況下，窗間墻寬度、窗檻墻高度不低于1.2m，窗檻墻高度低于1.2m的，建議使用防火材料防護。
十八、樓地面
61.樓地面無裂縫、裂紋，無起砂。
62.樓地面平整度：表面潔凈、平整，無脫皮、麻面。
63.3樓地面空鼓：無空鼓，局部空鼓面積小于0.04㎡且每自然間不多于2處的可不計。
64.地磚無空鼓，無明顯色差。
65.地板情況：地板無明顯縫隙、起拱、起殼現(xiàn)象，地板色差不明顯、無霉變。
十九、墻面
66.墻面空鼓情況：無空鼓、脫縫，空鼓面積小于0.02㎡，且無裂縫的可不計。
67.墻面無裂縫；有少量細小裂縫或龜裂并無明顯空鼓可不計。
68.墻面有無污染：墻面表面頇潔，無爆灰。
69.墻角是否方正：陰陽角基本方正，垂直。
70.墻面是否滲水：無滲漏。
71.室內(nèi)墻紙是否起殼脫落：室內(nèi)墻紙無起殼、脫落。
72.墻紙拼接縫是否齊整：墻紙拼接縫齊整不明顯。
二十、頂棚
73.頂棚平整度：頂面平整，凈高基本一致，在2米內(nèi)允許偏差5mm。
74.頂棚是否空鼓開裂：無空鼓、脫層；無裂縫；有少量細小裂縫或龜裂并無明顯空鼓可不計。
75.頂棚有無滲漏現(xiàn)象：無滲漏。
76.頂棚表面光潔，無爆灰。
77.頂棚陰陽角基本方正，順直。
二十一、陽臺、露臺
78.陽臺露臺木制花架、木制欄桿的使用壽命：陽臺、露臺部位若設置木質裝飾構架的，頂部應設計有防雨遮陽措施，并應以物業(yè)公約形式告知業(yè)主木質構架的維保規(guī)定。
79.雨水較多時候，陽臺、露臺是否有積水。⑴住宅的露臺長度大于4m或面積大于6㎡時，或陽臺長度大于5m或面積大于8㎡時，應設置雙地漏。面積較小的陽、露臺釆用單個地漏時，地漏規(guī)格丌宜小于dn75；⑵別墅和排屋的敞開式陽臺、露臺及多高層建筑的露臺應配套設置地漏和溢水管，溢水管應位于地漏附近，管徑丌宜小于dn50，管底高于地漏完成面20-30mm。
80.陽臺、露臺地面表面潔凈，接縫平整，周邊頇直，粘結牢固，無空鼓。
二十二、給排水系統(tǒng)
81.房屋未交付，水表是否存在空轉倒轉。對于采用水泵加壓供水的給水系統(tǒng)，用戶水表后應設置防倒流的止回裝置。
82.會所、商鋪是否每戶都設置了水表：水表應實行一戶一表，會所、商鋪等經(jīng)營場所水表應單獨計量。
83.酒店、會所、商鋪等經(jīng)營場所的排水系統(tǒng)應單獨設置，不得與住宅共用排水系統(tǒng)。
84.衛(wèi)生間干區(qū)及精裝修住宅的廚房地面應設置地漏。
85.廚房、衛(wèi)生間（毛坯交房的）的排水管高度會不會影響裝修。廚房、衛(wèi)生間排水橫支管最低點距完成地面的凈高丌應小于2300mm。
86.雨水排放是否通暢：雨水立管應在底部設置排水暗井并直接接入。
87.給排水管由于回填土不均勻沉降斷裂：該項問題造成的投訴較多，必須引起重視。埋地給排水橫管的基礎應密實，并采用管墩或其它支撐體系予以固定，回填土應分層夯實。
88.排水管材料的耐久情況：高層公寓地下室和轉換層水平排水干管〔含底部彎頭〕及排出管應選用柔性接口鑄鐵排水管。
89.室外排水系統(tǒng)的檢查井設置情況：室外給排水系統(tǒng)檢查井、窨井、化糞池等應設置在綠化帶或其它隱蔽部位，不得設置在小區(qū)主要道路和單元出入口處。
二十三、衛(wèi)生間
90.衛(wèi)生間相鄰墻面是否霉變：衛(wèi)生間墻面周邊部位進行防水封堵。衛(wèi)生間墻面防水高度應滿足下列要求：⑴淋浴房區(qū)域防水高度應不小于2m；⑵除淋浴房外其他區(qū)域防水層涂刷高度不應小于500mm，且高于該區(qū)域所有給水點位置100mm；⑶墻面開槽后，槽內(nèi)應用水泥砂漿抹灰后再行敷管，槽寬大于80mm，深大100mm的，應在敷管完成后再用c20砼灌注密實。
91.衛(wèi)生間內(nèi)的電源插座采用防潮插座并設防濺措施。
92.浴缸檢修是否方便：建議浴缸觸水構件采用防銹構件，浴缸梱修口不宜設置在迎水面；浴缸設置雙地漏及梱修口,按摩浴缸尚應設置防潮通風百葉。
93.衛(wèi)生間布局是否合理。⑴住宅衛(wèi)生間應配置淋浴房和浴缸，衛(wèi)生間門不宜直接面對座便器，且坐便器位置不宜坐南朝北；⑵座便器兩側為實墻的，其凈寬尺寸不應小于900mm，一側為實墻，一側為臺盆的，其凈寬尺寸不應小于800mm。
94.衛(wèi)生間內(nèi)是否有異味（未設存水彎、排氣管徑丌足、排風丌長等原因引起）：淋浴房、衛(wèi)生間地漏、浴缸和毛坯項目洗臉盆的排水管應在樓板下方設置存水彎，精裝修項目洗臉盆的排水管和同層排水系統(tǒng)在樓板上方設置存水彎。
95.淋浴房是否滲漏：淋浴房門合頁不固定玱璃交界處應使用整體防水條；淋浴房區(qū)域防水高度應不小于2000mm。
二十四、其他
96.室內(nèi)木制品是否美觀：木制品的掉漆、破損、劃痕、霉變、變形等問題是客戶的關注點，建議項目加強木制品的成品保護工作。
97.木制品柜、門開關閉合情況：開啟頇暢；限位；抽屜順滑；柜五金牢固。
98.戶內(nèi)木質門開關閉合情況：進戶門開啟是否靈活；門鎖開閉順暢；門吸牢固；無噪音；移門順滑。
99.室內(nèi)石材裝飾面是否美觀：石材色差及污染是客戶的關注點，建議項目加強裝飾石材的選用及成品保護工作。
100.房間內(nèi)是否隔音，是否有回音現(xiàn)象：建議加強墻面開槽產(chǎn)生音橋現(xiàn)象的檢查。