智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)過程中的關(guān)鍵一步，作為智慧城市的基本單元，智慧社區(qū)能夠為居民提供更精準化更細致的服務(wù)，并影響人民群眾的生活幸福指數(shù)與滿足感。同時，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5g等信息技術(shù)的發(fā)展，也加快了智慧社區(qū)建設(shè)進程。
智慧社區(qū)的建設(shè)主要包括幾個方面：
智慧監(jiān)控
通過社區(qū)內(nèi)布置智慧監(jiān)控，并將社區(qū)內(nèi)的監(jiān)控視頻分享給社區(qū)居民，居民享有視頻訪問權(quán)的同時也能提高社區(qū)安全性。當(dāng)居民通過監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在安全隱患時，可立即用手機報警，工作人員收到提醒也會及時趕到現(xiàn)場處理，同時還會將視頻監(jiān)控移交給公安部門，提高辦案效率。此外，小區(qū)門口的視頻還會采集人臉信息進行分析識別，將陌生人或不法分子拒之門外。
智慧物業(yè)
針對智慧化社區(qū)的特點，設(shè)置集成物業(yè)管理系統(tǒng)。例如：建成集停車場管理、門禁系統(tǒng)、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表等為一體的智能化社區(qū)物業(yè)管理，實現(xiàn)社區(qū)各獨立應(yīng)用子系統(tǒng)的融合，進行集中管理。
智慧服務(wù)
智慧便民服務(wù)目的是為社區(qū)居民提供簡單的生活服務(wù)，將和社區(qū)居民生活相關(guān)的各類信息對接網(wǎng)絡(luò)，具體包括房屋租賃、物業(yè)繳費、水電繳費等功能，為居民的生活需求提供便利。
智慧家居
智慧家居是以住宅為平臺，兼?zhèn)渚W(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動化，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境。社區(qū)居民的衣食住行離不開家居。
各地智慧社區(qū)建設(shè)如火如荼，但在具體建設(shè)實踐中也充滿挑戰(zhàn)。
一、缺乏統(tǒng)一規(guī)范
目前，智慧社區(qū)建設(shè)只是在大方向上規(guī)劃了相對統(tǒng)一的建設(shè)目標，但各地建設(shè)隨意性較大。比如僅有部分相對成熟社區(qū)采用了國家出臺的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸標準，一些新興的智能設(shè)備還沒有通用標準。此外，系統(tǒng)建成后沒有相應(yīng)的驗收、測試標準，也沒有相關(guān)部門組織驗收。因此，急需出臺針對智慧社區(qū)的此類技術(shù)規(guī)范，從而有效地規(guī)范智慧社區(qū)相關(guān)系統(tǒng)的實施工作。
二、缺乏足夠資金支持
智慧社區(qū)建設(shè)面臨共同的問題是缺乏建設(shè)資金。單個社區(qū)建設(shè)的投入可控，但大規(guī)模批量建設(shè)智慧社區(qū)就面臨著巨額資金投入的挑戰(zhàn)。智慧社區(qū)需要探索出更多元化的建設(shè)模式和運營模式，來降低智慧社區(qū)大規(guī)模建設(shè)的成本，同時提高建設(shè)效率，實現(xiàn)資金優(yōu)化配置。
三、價值分散化
智慧社區(qū)建設(shè)參與者眾多，但參與建設(shè)的企業(yè)不同，加之通信標準不一，導(dǎo)致很多設(shè)備之間互不聯(lián)通，造成各系統(tǒng)間的割裂，無法發(fā)揮硬件系統(tǒng)協(xié)同的作用。智慧社區(qū)建設(shè)中采集了大量的數(shù)據(jù)資源，可受限于算力不成熟性，這些數(shù)據(jù)沒有被智能化分析處理，導(dǎo)致智慧社區(qū)的“智慧化”普遍浮于表面，無形中犧牲了用戶體驗。也讓智慧社區(qū)系統(tǒng)無法真正發(fā)揮高效運維管理的作用。
四、需求碎片化
智慧社區(qū)有許多細分場景，包括社區(qū)安防、社區(qū)消防、社區(qū)環(huán)境等，單從ai算法來看，一個智慧社區(qū)日常的需求包括高空拋物、電動車進電梯、煙霧檢測、垃圾遺留、周界入侵等多方面的識別監(jiān)測，總的來看，社區(qū)需求呈現(xiàn)多樣化、碎片化。
智慧社區(qū)建設(shè)是一個不斷探索創(chuàng)新的過程，各地在實際建設(shè)中會因地制宜，發(fā)展自己的特色，因此有許多值得學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗。
如廣東省首個數(shù)字政府改革建設(shè)示范區(qū)，越秀區(qū)以舊南海縣為試點，打造“多元賦能、減負便民”智慧社區(qū)。舊南?？h智慧社區(qū)建設(shè)充分利用5g、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，將“傳統(tǒng)社區(qū)”與“數(shù)字世界”深度融合，打造智慧社區(qū)服務(wù)中心。目前，舊南?？h社區(qū)已通過5g網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)全覆蓋，實現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)一點集中、社區(qū)事件一屏指揮、社區(qū)服務(wù)一鍵觸達。
鄭州市管城區(qū)以社區(qū)治理痛點和社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、5g等技術(shù)，期望打造以平等街為起點，“數(shù)字孿生”為內(nèi)核、ai引擎為驅(qū)動、虛擬數(shù)字城市為框架的旅游、養(yǎng)老、交通等多業(yè)態(tài)融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過多層次的協(xié)同創(chuàng)新、共創(chuàng)共享，帶動社區(qū)、片區(qū)乃至城市的產(chǎn)業(yè)升級，促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。在管城區(qū)工作總體布局下，目前管城區(qū)已建成了綜合服務(wù)體。以數(shù)字孿生社區(qū)為底座，通過ai能力賦能，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)、旅居融合、便民服務(wù)、智慧出行、社區(qū)安全、健康養(yǎng)老六大場景。
結(jié)語：社區(qū)，是一個城市的縮影代表城市的發(fā)展水平。智慧社區(qū)利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，提高社區(qū)治理的信息化、科學(xué)化、智能化水平，建成具有滿足感、幸福感、安全感的新型智慧社區(qū)，提升居民生活的滿意度保證城市的長治久安，社區(qū)起著連著千家萬戶的作用，建設(shè)智慧社區(qū)是時代發(fā)展大趨勢。