如今，企業(yè)老板們發(fā)現(xiàn)生意越來(lái)越難做了：大企業(yè)壟斷、排擠、吞并中小企業(yè)屢見(jiàn)不鮮，一些中小企業(yè)一味相信“天下沒(méi)有難做的生意”，結(jié)果就是被寡頭們當(dāng)“韭菜”割了。
這些具有壟斷性質(zhì)的行業(yè)寡頭將流量入口掌握在他們手里，中小企業(yè)受其牽制，還需要遵循寡頭制定的規(guī)則，行動(dòng)受到掣肘，客戶線索也被第三方平臺(tái)掌握。
如何擺脫平臺(tái)的壟斷，可以從“私域流量”著手。
私域，早在幾年前就已經(jīng)被提出，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代流量到頂發(fā)展的必然結(jié)果。企業(yè)品牌想要維持持續(xù)增長(zhǎng)，有兩條路選擇，一條是新增用戶，二條是發(fā)揮老用戶的極致價(jià)值。顯然，挖掘老用戶也即是運(yùn)營(yíng)私域就成為了流行玩法。
有互聯(lián)網(wǎng)大廠曾經(jīng)給私域定義為“有產(chǎn)權(quán)的流量”。這個(gè)概念是將用戶當(dāng)成自己的資產(chǎn)。也有的行業(yè)人士將私域比作與用戶溝通的場(chǎng)所，私域的關(guān)系也更能形成一種平等交互信息、增進(jìn)用戶信任和忠誠(chéng)的社區(qū)。也可以說(shuō)，私域更像是一個(gè)和諧溫馨的大家庭，品牌、平臺(tái)、用戶具有安全感，暢所欲言的社區(qū)。
此前，很多人都認(rèn)為像抖音、公眾號(hào)等社交媒體工具是企業(yè)的私域，包括企業(yè)在天貓、京東等第三方平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的店鋪，有著還不錯(cuò)的銷售額，就認(rèn)為自己的私域流量運(yùn)用的不錯(cuò)。其實(shí)不然，那些不過(guò)是某訊、某貓、某東們的私域，而不是企業(yè)自己的。真正的私域是企業(yè)有自己的官網(wǎng)，只有這樣的私域流量，才可以反復(fù)有效利用，而不用擔(dān)心因寄人籬下而膽戰(zhàn)心驚。當(dāng)今的企業(yè)一定要明白，自己的官網(wǎng)才是根，在第三方平臺(tái)所開(kāi)設(shè)的店鋪也好，擁有的第三方社交媒體工具也好，都只不過(guò)是一個(gè)營(yíng)銷輔助性的工具，千萬(wàn)不能依賴于它。
企業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)一個(gè)后臺(tái)，一份數(shù)據(jù), 一個(gè)中心，可以推動(dòng)傳統(tǒng)網(wǎng)站的社交化、移動(dòng)化、中臺(tái)化、數(shù)據(jù)化，把傳統(tǒng)網(wǎng)站升級(jí)為自動(dòng)做業(yè)務(wù)的平臺(tái)。