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4013錯(cuò)誤通常是cpu或基帶供電等硬件問題，或防火墻軟件干擾，或操作系統(tǒng)未安裝netframework 4.0引起。
硬件問題需要拆機(jī)，cpu問題會報(bào)錯(cuò)4013、4014。拆機(jī)后給主板上電，用功率計(jì)測試。單主板通電時(shí)，會有輕微的漏電現(xiàn)象。如果此時(shí)功率表的指針有讀數(shù)，說明基帶供電有問題。一般接通電源后，功率表只會輕微抖動，然后歸零。用戶需要清潔焊盤并重新安裝新的基帶電源。
用戶還可以在關(guān)閉所有類型的防火墻后重新連接到itunes。錯(cuò)誤代碼4013通常表示通過80或443端口聯(lián)系到apple服務(wù)器，用戶需要修改hosts。打開c:\windows\system32\drivers\etc 找到主機(jī)。用記事本打開hosts，刪除hosts開頭所有不帶#的內(nèi)容，點(diǎn)擊保存關(guān)閉hosts。然后點(diǎn)擊開始菜單，點(diǎn)擊運(yùn)行按鈕，輸入inetcpl.cpl，點(diǎn)擊確定，打開internet選項(xiàng)。點(diǎn)擊internet選項(xiàng)中的連接選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊局域網(wǎng)設(shè)置，勾選代理服務(wù)器，點(diǎn)擊確定關(guān)閉頁面。
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