對于涂料企業(yè)而言，在自身優(yōu)化升級、做強做大產(chǎn)品的同時，還需要加快制造業(yè)服務(wù)化，不斷賦予產(chǎn)品新的內(nèi)涵，充分利用技術(shù)、標準、服務(wù)、品牌、提升產(chǎn)品附加值。這對于優(yōu)化升級空間相對有限的涂料制造業(yè)本身來說，發(fā)展空間更為廣闊。目前，我國大部分的涂料制造企業(yè)的重心正向“微笑曲線”的兩端延伸，搶占價值鏈，全力摘取涂料制造業(yè)“皇冠”上的“明珠”，為優(yōu)化轉(zhuǎn)型打開無限空間。
制造業(yè)服務(wù)化：“骨肉相連”壯大產(chǎn)業(yè)“體格”
【個案掃描】起步于涂料制造，向制造業(yè)服務(wù)延伸，在國內(nèi)奠定了涂料行業(yè)的地位后，不滿足于現(xiàn)狀的華潤涂料憑借從自身的綜合優(yōu)勢資源，作出了戰(zhàn)略性市場定位或突破口，推出當時一種全新的涂料服務(wù)模式——“無氣噴涂服務(wù)”營銷模式，從而確立了在涂料行業(yè)中“服務(wù)制勝”的品牌地位。
華潤涂料在戰(zhàn)術(shù)層面上，通過“服務(wù)營銷→追求裝飾效果→差異化口碑營銷→品牌和銷量提升”等措施，實現(xiàn)以“服務(wù)+專賣店+產(chǎn)品”為特征的制造業(yè)與服務(wù)業(yè)結(jié)合，逐步確立了華潤涂料區(qū)別于其他品牌的*優(yōu)勢，華潤涂料已經(jīng)成為了中國涂料制造業(yè)服務(wù)化的一個經(jīng)典。在內(nèi)行人眼里，這不僅是一次產(chǎn)業(yè)提升，更是一場革命。
【背景縱覽】“世界經(jīng)濟重大發(fā)展趨勢之一，是服務(wù)經(jīng)濟迅速崛起，而崛起的核心就是制造業(yè)服務(wù)化。”這是經(jīng)濟專家的一致判斷。調(diào)查顯示，目前國內(nèi)中小涂料企業(yè)服務(wù)意識普遍比較差，往往不能很好地滿足客戶需求。*的表現(xiàn)就是廠家承諾不能兌現(xiàn)，一旦出現(xiàn)問題會使品牌在客戶及經(jīng)銷商中的口碑直線下降。而像華潤涂料這樣的企業(yè)，設(shè)立“華師傅”涂裝有限公司，把涂裝獨立出來，專門為消費者提供專業(yè)的涂裝服務(wù)。華潤涂料這種模式發(fā)展風生水起，大大提高了*制造業(yè)的“含金量”。
據(jù)了解，2003年以來，華潤在全國范圍內(nèi)推廣“好漆，噴出好家”的噴涂服務(wù)活動。時至今日，噴涂服務(wù)活動推廣取得顯著成效。有數(shù)據(jù)表明，華潤建筑涂料銷量從2003年的不足2000萬，到2006年底的4.6個億，增長整整23倍，在噴涂領(lǐng)域的占有率超過80%;2006年，華潤乳膠漆銷量已經(jīng)做到*三，并在沈陽、昆明、武漢等地做到了*，在沈陽地區(qū)，已經(jīng)做到51%的乳膠漆占有率。
【轉(zhuǎn)型點評】有專家預(yù)言，一個融合了制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式，將成就更加驚人的“發(fā)展能級”。涂料制造業(yè)未來需向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，特別是要在產(chǎn)品利潤空間越來越受擠壓的條件下，將增加值延伸到研發(fā)、服務(wù)、品牌、營銷、管理等環(huán)節(jié)，搶占“微笑曲線”兩端，帶動制造業(yè)優(yōu)化提升。
“好肉長在骨頭邊!”發(fā)展生產(chǎn)制造性服務(wù)業(yè)，讓現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)“骨肉相連”，從“服務(wù)”入手進行生產(chǎn)，這樣涂料產(chǎn)業(yè)的“體格”才會越來越健壯。
品牌+標準+：企業(yè)由“追隨者”轉(zhuǎn)為“”
【個案掃描】作為大的生態(tài)式涂料工業(yè)園、亞洲單廠產(chǎn)能zui大的涂料企業(yè)，三棵樹涂料通過大力實施品牌、標準、戰(zhàn)略，在中國市場上如魚得水，是涂料行業(yè)*同時獲“中國”、“”、“*產(chǎn)品”三個*榮譽和一個涂料行業(yè)zui高質(zhì)量獎“福建政府質(zhì)量獎”榮譽的企業(yè);三棵樹品牌價值也從2007年的13.02億元飚升到2012的55.78億元，連續(xù)第六次榮登中國500價值品牌排行榜;同時也以7年增長2039.23倍的發(fā)展速度計，平均大約以每天超越7個競爭品牌的速度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，業(yè)內(nèi)因三棵樹成功操作神七搭載事件營銷，而冠之以“神七速度”美譽。
三棵樹涂料成立于2002年，至今已獲得各類榮譽和獎勵353項。在科技方面，三棵樹一貫重視環(huán)境友好型和節(jié)能低碳產(chǎn)品的研發(fā)和制造，與拜耳、巴斯夫、杜邦等化工企業(yè)建立了*合作關(guān)系，現(xiàn)有“博士后科研工作站、院士專家工作站、國家認定企業(yè)技術(shù)中心”三大研發(fā)平臺和一個cnas國家認可實驗室、太空涂料研發(fā)基地以及全套進口科研、實驗和檢測設(shè)備，與中科院、廈門大學、福州大學、國外化工專家等開展技術(shù)合作，技術(shù)研發(fā)水平一直居于行業(yè)zui前沿。
【背景縱覽】在激烈的市場競爭中，三棵樹致力于用品牌搶占市場主導(dǎo)地位、用標準助推創(chuàng)新升級、用突破技術(shù)壁壘，使制造業(yè)走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。
實施品牌、標準、戰(zhàn)略推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，三棵樹不斷實現(xiàn)從“追隨者”到“”的角色轉(zhuǎn)變。三棵樹通過培育自主品牌提升企業(yè)軟實力，以“中國”、“”、“*產(chǎn)品”為，已初步構(gòu)建起“、、免檢”三級品牌體系組成的三棵樹板塊。標準是“涂料制造”向“涂料創(chuàng)造”躍升的重要引擎，三棵樹主動參與國內(nèi)行業(yè)標準的起草制定，不斷搶占行業(yè)制高點，贏得市場競爭新優(yōu)勢。截止2011年底，三棵樹共參加起草和制定各類國家標準、行業(yè)標準14項，其中7項核心標準。擁有多個一級保密配方、申報30余項、承接了多項國家和省級技術(shù)重大項目。
【轉(zhuǎn)型點評】得品牌、標準、者，得市場。在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭日益加劇的今天，讓產(chǎn)品脫穎而出的zui有效武器就是品牌、標準、。誰在品牌、標準、上搶占先機，誰的核心競爭力就強，才會讓“涂料制造”更富有內(nèi)涵。當前，三棵樹涂料必須繼續(xù)堅持以科技為本，堅持品牌、標準、戰(zhàn)略，加大在科研開發(fā)、人才引進、技術(shù)標準創(chuàng)新等方面的投入，樹立強烈的品牌意識，不斷推動“涂料制造”向“涂料創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。