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斷層現(xiàn)象:
電腦usb鼠標鍵盤在win10系統(tǒng)下出現(xiàn)故障。
:解決方案
第一，外接鼠標鍵盤本身就有問題，導(dǎo)致無法使用。
建議更換外接鼠標鍵盤測試，部分無線鍵盤鼠標可以檢查電池是否充電。
第二，系統(tǒng)不識別usb設(shè)備，導(dǎo)致無法使用。
重新啟動電腦，設(shè)備或切換到其他usb端口連接測試。
第三，系統(tǒng)設(shè)置和驅(qū)動有問題導(dǎo)致無法使用。
1.關(guān)閉usb設(shè)備的節(jié)能模式。
(1)右鍵單擊 開始 按鈕，選擇 設(shè)備管理器和打開，找到 人體工程學輸入設(shè)備和和 鼠標和其他指針設(shè)備 打開，分別雙擊其中的設(shè)備；
(2)打開 電源管理與控制選項，取消選中 允許計算機關(guān)閉該設(shè)備以省電選項，然后單擊確定并重新啟動以查看問題是否得到解決。(注:有些設(shè)備可能沒有電源管理功能，這類設(shè)備可以直接跳過。)
2.更新官網(wǎng)和usb相關(guān)的主板芯片組驅(qū)動后重啟看看問題是否解決。
(1)打開聯(lián)想drive官網(wǎng)，輸入電腦的主機號，點擊搜索；
(2)在官網(wǎng)下載相應(yīng)系統(tǒng)下的主板芯片組驅(qū)動，安裝后重啟看看問題是否解決。
重要提示:此操作有風險。建議您在操作前提前備份好自己的重要數(shù)據(jù)。
3.卸載usb相關(guān)驅(qū)動后，重啟，讓系統(tǒng)自動驅(qū)動，看問題是否解決。
重要提示:此操作有風險。建議您在操作前提前備份好自己的重要數(shù)據(jù)。
(1)單擊 開始 用鼠標右鍵點擊，選擇 設(shè)備管理器和打開，找到 人體工程學輸入設(shè)備和和 鼠標和其他指針設(shè)備 打開；
(2)右鍵單擊名為 usb輸入設(shè)備 和 hid兼容鼠標和(如果有多個同名設(shè)備，可以同時卸載)，選擇要卸載的設(shè)備，點擊卸載，重啟電腦讓系統(tǒng)自動驅(qū)動，看問題是否解決。
第四，系統(tǒng)存在問題導(dǎo)致無法使用。
建議備份數(shù)據(jù)后恢復(fù)系統(tǒng)或重裝系統(tǒng)，排除系統(tǒng)問題。
第五，可能是計算機 s自己的usb接口有故障，導(dǎo)致無法使用。
建議您聯(lián)系最近的聯(lián)想服務(wù)網(wǎng)點，請專業(yè)人士幫您檢測。
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