1,dell的客服電話是多少2,dell的技術(shù)支持電話是多少3,戴爾客服熱線是多少4,戴爾都有哪些售后服務(wù)5,dell售后有哪些服務(wù)1,dell的客服電話是多少
400-8858-5555
2,dell的技術(shù)支持電話是多少
8008582222,是免費(fèi)的。dell的技術(shù)支持網(wǎng)站是:http://support.dell.com.cn/8008580950您好8008582222,是免費(fèi)的。dell的技術(shù)支持網(wǎng)站是:http://support.dell.com.cn/
3,戴爾客服熱線是多少
戴爾客服電話 800-858-2060 戴爾網(wǎng)頁(yè):
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/epp/zh/cn/odg2_campaigns?c=cn&cs=cnbsd1&l=zh&s=bsd&~ck=mn&dgc=st&cid=34249&lid=1575698
4,戴爾都有哪些售后服務(wù)
一般的保修服務(wù)有nbd,pow,cis,hdd,ad,pros.其中nbd:下一個(gè)工作日工程師上門更換硬件服務(wù);pow:快遞類服務(wù)(鍵盤鼠標(biāo)顯示器筆記本電池等)cis:送修服務(wù);hdd,硬盤保留服務(wù)(故障硬盤可以自行保留不要回收)ad:意外保護(hù)(安全環(huán)境意外導(dǎo)致硬件故障,從14年10月21后一年只享受一次)pros:指金牌7*24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù)!進(jìn)水屬于人為損壞,不享受免費(fèi)保修,除非購(gòu)機(jī)時(shí)購(gòu)買了意外險(xiǎn),否則就需要自費(fèi)維修。建議您找技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的個(gè)人維修商幫您檢修,進(jìn)水、進(jìn)液體不要開機(jī),第一時(shí)間拔掉電源和電池,然后想辦法把水跡清理干凈。一般都沒事,如果還有問題的,找專業(yè)人士基本上可以修復(fù)。筆記本硬件疑惑解答
5,dell售后有哪些服務(wù)
不能。發(fā)郵件問過dell。上門清塵,省會(huì)城市169.其他城市沒說(shuō)。后來(lái)我就自己去外面找電腦公司了。價(jià)格100.話說(shuō)asus一年內(nèi)售后可清塵的,蠻貼心的。您好,不可以的。售后只針對(duì)保修期內(nèi)非人為造成的硬件損壞的維修,日常的軟件、硬件的維護(hù)均是需要付費(fèi)操作。沒有的清灰灰收取費(fèi)用的,不過可以上門清灰的沒有這項(xiàng)服務(wù) 即使花錢戴爾也不給提供這項(xiàng)服務(wù),你可以花錢請(qǐng)第三方給予清理。。1、什么是全球保修服務(wù)? 全球保修服務(wù)是在購(gòu)買戴爾電腦時(shí)特殊指定的一種專業(yè)服務(wù),具有全球保修服務(wù)意味著您可以在全球范圍內(nèi)戴爾的客戶服務(wù)中心得到產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù),否則您需要在產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)所在的客戶服務(wù)中心尋求技術(shù)支持與售后服務(wù)。 2、哪些型號(hào)的計(jì)算機(jī)在國(guó)內(nèi)享有全球保修服務(wù): 筆記本電腦必須是以下情形中的一種,可在中國(guó)獲得技術(shù)支持: (1)在亞太地區(qū)購(gòu)買的latitude系列及insprion系列筆記本電腦,只要具有一年的nbd服務(wù),且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型。 (2)已購(gòu)買三年nbd服務(wù)與三年的pow服務(wù)的latitude系列及insprion系列筆記本電腦,且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型。 建議您在攜帶筆記本電腦到國(guó)內(nèi)后,盡早辦理服務(wù)轉(zhuǎn)移手續(xù),以便我們?yōu)槟峁└行У闹С帧?臺(tái)式機(jī)、工作站或服務(wù)器必須是以下情形中的一種,可在中國(guó)獲得技術(shù)支持: (1)您的機(jī)器在亞太地區(qū)購(gòu)買的,具有一年以上的nbd服務(wù),且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型 (2)您是gcp客戶,已經(jīng)通過我們的網(wǎng)站將服務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),且您的機(jī)器是在中國(guó)國(guó)內(nèi)有生產(chǎn)的機(jī)型 如果你的電腦機(jī)型不在中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的機(jī)型范圍內(nèi)請(qǐng)您撥打亞太地區(qū)的dell技術(shù)支持中心進(jìn)行電話支持,如需更換部件可由他們?cè)谠\斷確定后為您郵寄相應(yīng)部件(此時(shí)不能享有上門服務(wù))。 如何獲得全球保修的服務(wù)? 1、什么情況下需要轉(zhuǎn)移服務(wù)? 如果您要將機(jī)器帶出購(gòu)買機(jī)器所在的國(guó)家,您需要將您的服務(wù)轉(zhuǎn)入目的地所在國(guó)家的戴爾技術(shù)支持中心,在服務(wù)成功轉(zhuǎn)移之后,您就能在當(dāng)?shù)孬@得技術(shù)支持服務(wù)了。 2、如何將服務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)(或如何在國(guó)家之間轉(zhuǎn)移服務(wù))? 您需要登錄到我們的服務(wù)網(wǎng)站,注冊(cè)機(jī)器的一些詳細(xì)信息,這些信息正確提交之后,大約經(jīng)過兩到四周時(shí)間(此時(shí)間只適合中國(guó)國(guó)內(nèi)),您的服務(wù)就可以轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)了。 注:該流程適用于如何將服務(wù)轉(zhuǎn)移到國(guó)外以及如何在國(guó)家之間轉(zhuǎn)移服務(wù)。 填寫要點(diǎn): 請(qǐng)用英文填寫,人名等可用拼音。 如同時(shí)有多臺(tái)機(jī)器需轉(zhuǎn),請(qǐng)點(diǎn)擊“click here to enter up to 10 service tags” 選擇10臺(tái)或50臺(tái)。 “original owner”----原始購(gòu)買者。 “sevice tag”----您的產(chǎn)品服務(wù)編號(hào)。 “system type”----請(qǐng)選擇機(jī)器型號(hào)。 “service level”----請(qǐng)點(diǎn)擊下拉鍵頭,請(qǐng)選擇“next business day(nbd)on-site”的一行。 第二大點(diǎn)“transfer to location information”,請(qǐng)?zhí)顚懩诘竭_(dá)國(guó)的詳細(xì)信息. 如果有不太清楚或不詳盡的信息,請(qǐng)?zhí)钊搿皀/a”;(如均未知,可到達(dá)該國(guó)后再填寫此表) 如果是學(xué)生“company”和“address”,請(qǐng)?zhí)钊雽W(xué)校名稱和地址。 第三大點(diǎn)“trade compliance profile”,第一欄“end use determination”,請(qǐng)選擇此臺(tái)電腦的最終用途。 填寫完成后,請(qǐng)點(diǎn)擊表格下方左邊的”submit”鍵,在線提交。服務(wù)轉(zhuǎn)移完成,將由到達(dá)國(guó)dell公司回復(fù)email確認(rèn)。 哪些問題可以撥打戴爾技術(shù)支持熱線求助 1、您的戴爾電腦在正常使用中出現(xiàn)硬件故障時(shí),戴爾公司將履行合同條款中所規(guī)定的義務(wù): 我們的服務(wù)承諾,僅限于對(duì)戴爾電腦故障硬件進(jìn)行的維修。 您的戴爾電腦經(jīng)我公司指定維修機(jī)構(gòu)維修后,繼續(xù)享有對(duì)原整機(jī)保修期的承諾。如果維修部件超過了免費(fèi)保修限期或保修范圍,用戶可選擇有償服務(wù)。 您在購(gòu)買電腦時(shí),所有非戴爾提供的硬件,均由用戶自行聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行保修,任何非戴爾公司人員或機(jī)構(gòu)向您做出的所有額外承諾,戴爾公司不承擔(dān)責(zé)任。 當(dāng)您向戴爾公司尋求技術(shù)支持時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┱_的service tag(服務(wù)編號(hào)),并且提供相應(yīng)的系統(tǒng)故障描述,我公司將提供相應(yīng)的保修服務(wù)。 注:如果您想了解您的具體保修服務(wù),請(qǐng)先登錄,然后在我的戴爾里面即可看到具體的保修信息。 附:如何查找服務(wù)編號(hào)(service tag) 2、如遇下列情況,不屬于正常的保修范圍,用戶可選擇有償服務(wù): 當(dāng)您的電腦超出保修期時(shí); 您未按說(shuō)明書要求安裝及使用電腦; 您的電腦使用了未經(jīng)我公司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件而引發(fā)的故障現(xiàn)象; 意外因素或人為行為(包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、搬運(yùn)、碰撞、輸入不合適的電壓等); 您的電腦使用了非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件; 其他如自然災(zāi)害等不可抗力(包括但不限于地震、雷電、火災(zāi)等)原因。 在任何情況下,非戴爾品牌的合同產(chǎn)品均不屬于戴爾的有限保修范圍。 包括但不限于電力、空調(diào)、濕度控制或其他環(huán)境條件發(fā)生故障或不穩(wěn)定、意外事故、濫用、錯(cuò)誤使用、客戶、其雇員或代理商或任何第三方造成的上述各項(xiàng),包括但不限于塑料斷裂或破裂、電源問題、倉(cāng)儲(chǔ)問題、未經(jīng)戴爾授權(quán)的維修、不按合同產(chǎn)品說(shuō)明而使用、未進(jìn)行所需的預(yù)防性維護(hù)以及因使用非戴爾供應(yīng)的部件和組件引起的各種問題等。 戴爾保證經(jīng)維修或更換的協(xié)議產(chǎn)品在功能上將與原協(xié)議產(chǎn)品等同。