經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的處罰包括有,以消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)所支出價(jià)格的三倍賠償、賠償?shù)慕痤~不足五百元以為五百元計(jì)算等;經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的行為包括有,銷售摻雜摻假的、以假充真的、以次充好的、虛假宣傳的等。
一、經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者如何處罰
經(jīng)營(yíng)者欺詐消費(fèi)者的處罰有:
1.按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失;
2.增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
3.增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
4.經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、經(jīng)營(yíng)者哪些行為是欺詐消費(fèi)者
經(jīng)營(yíng)者的下列行為是欺詐消費(fèi)者:
1.銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4.以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;
5.以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
三、消費(fèi)者糾紛可以報(bào)警嗎
消費(fèi)者糾紛可以報(bào)警。
1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。消費(fèi)者購(gòu)買商品后,發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不合格;或在接受服務(wù)時(shí),對(duì)服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度不滿意,可以先當(dāng)場(chǎng)或事后找商店進(jìn)行交涉,說(shuō)明情況,提供證據(jù),表明態(tài)度,提出具體合理要求,促使糾紛能及時(shí)解決。
2.請(qǐng)求消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)解解決。消費(fèi)者委員會(huì)是依法成立的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的專門的社會(huì)團(tuán)體。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí),可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)消委會(huì)在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解,市、區(qū)(縣)消費(fèi)者委員會(huì)均可,最好向爭(zhēng)議發(fā)生地的區(qū)(縣)消委會(huì)投訴為宜。