合同爭議解決具體概念是什么？
合同爭議是指合同當事人之間對合同履行酌情況和不履行或者不完全履行合同的后果產(chǎn)生的各種分歧。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，發(fā)生合同爭議時，當事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解的方式解決。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁，當事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。即概括為四種解決方式：當事人自行協(xié)商，調(diào)解，仲裁和法院訴訟。
對于合同中出現(xiàn)的爭議的解決方式的選擇，同樣取決于當事人自愿，其他任何組織和個人都不得強迫。當事人可以在簽訂合同時就選擇，并把選擇出的方法以合同條款形式寫入合同，也可以在發(fā)生爭議后就解決辦法達成協(xié)議。在解決合同爭議過程中，任何一方當事人都不得采取非法手段，否則將依法追究違法者的法律責任。
(1) 協(xié)商
協(xié)商是爭議當事人之間依據(jù)交易習慣自行組織談判或者以其他自由方式就爭議事項達成和解的一種糾紛解決方式。在各類法律糾紛的解決方式當中，協(xié)商的成本最低、效率最高，其核心價值就是不破壞締約方的友情和商業(yè)聯(lián)系的意思自治。
(2) 調(diào)解
調(diào)解的分類有很多種，按照調(diào)解主體分為調(diào)解員調(diào)解和調(diào)解機構(gòu)調(diào)解，也可以按照其特點分為人民調(diào)解、仲裁機構(gòu)調(diào)解和法院調(diào)解。’
1) 人民調(diào)解，是具有獨特中國特色的調(diào)解方式，是指在人民調(diào)解委員會主持下進行的調(diào)解活動。人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾性自治組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作。在我國有專門的《中華人民共和國人民調(diào)解法》調(diào)整人民調(diào)解活動。
2) 仲裁機構(gòu)調(diào)解又稱仲裁中調(diào)解，不同于其他調(diào)解方式，是指在仲裁過程中按照當事人自愿原則組織進行的協(xié)調(diào)活動，在當事人同意的情況下，可以由仲裁員擔任調(diào)解員，并可以應(yīng)當事人的要求出具調(diào)解書，該調(diào)解書是具有執(zhí)行力的法律文書。仲裁中調(diào)解在建設(shè)工程糾紛中得到了積極有效的應(yīng)用。如北京仲裁委員會設(shè)定有專門的調(diào)解中心，并制定有專門的調(diào)解規(guī)則和調(diào)解員名單，以解決愿意采用調(diào)解方式解決糾紛的爭議事項。
3) 法院調(diào)解又稱訴訟中調(diào)解。是指在法院審判人員的主持下，雙方當事人就民事權(quán)益爭議自愿、平等的進行協(xié)商，達成協(xié)議，解決糾紛的訴訟活動和結(jié)案方式。是人民法院和當事人進行的訴訟行為，其調(diào)解協(xié)議經(jīng)法院確認，即具有法律上的效力。
建設(shè)工程具有周期長、爭議多、糾紛復雜的特點，因此在爭議的解決過程中，各方當事人往往愿意主動的選用有效的調(diào)解方式息訟止爭。針對合同爭議的調(diào)解，有關(guān)部委相繼制定了《水電工程建設(shè)經(jīng)濟合同爭議調(diào)解暫行規(guī)則》、《合同爭議行致調(diào)解辦法》等部門規(guī)章加以指引和規(guī)范。在建設(shè)工程領(lǐng)域，調(diào)解在爭議解決過程中也越來越具有重要意義。
(3) 仲裁
仲裁是爭議各方依據(jù)各方同意的仲裁協(xié)議，按照約定選用的仲裁規(guī)則由仲裁庭對爭議進行裁決公斷的爭議解決方式。在國內(nèi)和國際的建設(shè)工程合同文本中，仲裁是當事人之間普遍選擇的爭議解決方式之一，在國際工程承包和國際貿(mào)易合同中成為最重要的爭議解決方式。與訴訟相比，仲裁具有行業(yè)專家裁判、一裁終局、保密性好以及程序靈活等優(yōu)點。
(4) 訴訟
訴訟作為解決爭議的最終手段，是在國家司法機關(guān)的介入下，對民事糾紛通過法定程序進行解決的方式。訴訟程序經(jīng)過長時間的發(fā)展與不斷的改進，并且由于其自身的特點以及法院生效判決的強制性和確定性，在合同爭議解決中具有極其重要的作用。